Pirms pasūtījuma veikšanas, lūdzam iepazīties un akceptēt svarīgākos Skold Latvia SIA, vienotais reģ.Nr. 42103084945 (turpmāk tekstā – Skold Latvia) piedāvāto preču iegādes noteikumus.

1. Tā kā Skold Latvia piedāvātās preces pārdošana notiek arī ar internetā izvietota piedāvājuma starpniecību, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 10. pantu, šādā gadījumā, pircējam veicot pasūtījumu, starp pircēju un pārdevēju tiek slēgts Distances līgums.
2. Noformēt pasūtījumu ir iespējams interneta vietnē skold.lv vai pa telefonu 26167827.
3. Vietnē skold.lv visas cenas norādītas ieskaitot Pievienotās vērtības nodokli (21%). Preču piegādes, takelāžas un uzstādīšanas pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā preces cenā.
4. Par pasūtīto preci un izvēlēto pakalpojumu var norēķināties izmantojot bankas pārskaitījumu pēc priekšapmaksas rēķina saņemšanas.
5. Veicot pasūtījumu, ir nepieciešams norādīt savu e-pasta adresi, lai mums būtu iespēja atsūtīt rēķinu, instrukciju, pavadzīmi u.c. dokumentāciju, kas tiek pieprasīta.
6. Pasūtot preci piedāvājam izvēlēties vienu no diviem preces saņemšanas veidiem: noliktavā Krustpils ielā 31, Rīgā vai maksas piegāde – pasūtītā prece tiek piegādāta uz pasūtījumā norādīto adresi.
7. Preces lietošanas instrukcija pēc preces saņemšanas tiek nosūtīta klientam uz e-pastu.
8. Pirms iegādātās preces lietošanas, lūdzu rūpīgi izlasīt preces lietošanas instrukciju. Preci jālieto tikai saskaņā ar tās ražotāja norādījumiem, atbilstoši preces īpašībām un paredzētajiem lietošanas mērķiem.
9. Par preces pieejamību noliktavā un iespējamiem preces saņemšanas termiņiem vēlams sazināties ar mums – sūtot e-pastu uz [email protected] vai zvanot pa tālruni 26167827.
10. Ja esat nolēmis atteikties no pirkuma, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums (PTAL) un reglamentējošie Ministru Kabineta Noteikumi Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" (MK Noteikumi Nr. 255) nosaka, ka pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. PTAL 12. panta 6. daļa nosaka, ka atsakoties no pirkuma Distances līguma gadījumā "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Ieteicams saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai realizējot atteikuma tiesības saskaņā ar Distances līguma noteikumiem, prece netiktu ārēji mehāniski bojāta. Lai vienotos par preces atgriešanu, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu: [email protected] pievienojot atteikuma iesniegumu. Pēc atteikuma tiesību saskaņošanas ar pārdevēju, varat atgriezt preci, nogādājot to noliktavā Krustpils ielā 31, Rīgā.
11. Sūdzību par preču kvalitāti lūdzam iesniegt elektroniski, nosūtot uz e-pasta adresi [email protected]. Sūdzība tiek izskatīta 7 darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas. Atbilde tiek nosūtīta uz sūdzībā norādīto saziņas adresi. 
    Ja sūdzība tiek atzīta par nepamatotu, bet Jūs tam nepiekrītat, Jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot preces pārdevējam rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot:

• vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
• iesnieguma iesniegšanas datumu;
• strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.
• Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinātājiem:
• Informācija par strīdu risināšanas procesu: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
• Informācija par ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju datubāzi:   www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
• Informācija par strīdu izšķiršanu tiešsaistē (SIT): Ja ir radusies problēma ar tiešsaistē nopirktu preci, klients var izmantot SIT platformu, lai iesniegtu sūdzību, ko izskatīs neatkarīga strīdu izšķiršanas struktūra. Links uz SIT platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV

12. Ja preces lietošanas laikā precei ir radušās tehniska rakstura problēmas, preces servisa apkalpošana tiks veikta saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) normām. Preces garantijas servisa apkalpošanas laiks ir norādīts tās aprakstā. Iegādājoties preci, kopā ar preci tiek izsniegta pavadzīme, kurā ir noradīta informācija par konkreto preču servisa apkalpošanu. Pirkuma dokumenti ir spēkā tikai tad, ja tajos pareizi un skaidri norādīts: preces modelis, pārdošanas datums. Pirkuma dokumentos aizliegts izdarīt jebkādas izmaiņas, dzēst vai pārrakstīt tajos norādītos datus - šādā gadījumā servisa dokumenti tiks atzīti pār spēkā neesošiem. Atgādinām, ka patērētājiem 24 mēnešu laikā no preces piegādes dienas ir likumā noteiktas tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.
13. Preces garantija tiek noteikta sekojoši, 12 mēneši juridiskām personām, 24 mēneši fiziskām personām.
    
14. Atgādinām, ka PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.
15. Ievērojot Latvijas Republikas likumdošanas normas, Krustpils ielā 31, Rīgā saglabā ar pircējiem noslēgtos pirkuma līgumus grāmatvedības kārtošanai nepieciešamajā apjomā.
16. Skold Latvia var brīvi izstrādāt dažādas mārketingas aktivitātes.
17. Saskaņā ar 7.punktu, klientam ir tiesības atteikties no pirkuma. Šajā gadījumā Skold Latvia atgriež klientam atpakaļ arī par pirkumu iztērēto naudu
18. Reģistrējoties vai veicot pirkumus interneta veikalā,Jums ir iespēja piekrist un bez maksas saņemt informāciju no interneta veikala par īpašajiem piedāvājumiem e-pastā
19. Skold Latvia patur tiesības neapkalpot pasūtījumu, ja nav iespējams sazināties ar klientu pa viņa noradīto tālruņa nummuru vai e-pastu
20. Ja izvēlaties apmaksāt pasūtījumu ar bankas maksājumu karti, lūdzam pirms apmaksas iepazīties ar Jūsu bankas kartes dienas maksājumu limitiem.